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 GARANTIAS,  ENVIO Y MANIPULACIÓN

 

GARANTIAS

 

CAROL SPORT garantiza que todos sus productos ofrecidos en su web son nuevos y no han sido utilizados por terceros.

La garantía de los productos será de 1 mes desde la fecha de compra. No entraran en garantía aquellos productos por desperfectos o defectos debidos a un uso indebido o a los desgastes producidos por su uso.

 

  1. POLÍTICA DE ENVÍOS

1.1.Cobertura geográfica

Los productos que se ofrecen a través de esta página web están disponibles para su envío al territorio español, esto es, Península, Baleares, Ceuta, Melilla y Canarias.

También se realizan envíos a nivel internacional. Consulta en los siguientes apartados las condiciones.

1.2.Transporte y gastos de envío

Él envió se realizará a través de una empresa externa. Todas las condiciones de envió y responsabilidad de la entrega del producto serán asumidas por la empresa de transportes.

Los gastos de envío no están incluidos en el precio de cada uno de los productos ofrecidos por CAROL SPORT, estos se calcularán al momento del pago, según el importe total del pedido y la dirección de entrega del producto.

Los pedidos para recoger en las tiendas de CAROL SPORT no tienen recargo de envío.

-          Para pedidos dentro de la Península:

Cuando el total de la compra supere los 50.00 €, los gastos de envío serán gratuitos. No obstante, en caso de realizar una compra en el que el envío sea gratuito, si se efectúa una devolución parcial quedando el total inferior al mínimo para obtener el envío gratis (50.00 ), el coste del transporte correrá a cargo del cliente.

Los envíos inferiores a 50.00 €, tendrán un recargo desde 4,50€ (IVA INCLUIDO) en concepto de gastos de envío.

-          Para pedidos a Canarias:

En este caso los gastos de envío y aduanas serán abonados por el cliente, sea cual sea el importe total del pedido.

-          Para pedidos a Baleares:

Los envíos a Baleares tienen un recargo adicional que aparecerá desglosado en el precio final.

-          Para pedidos a otros países:

El cliente deberá manifestar su interés por correo electrónico info@carolsport.com e indicar los productos que desea, así como la dirección exacta de entrega. Con esos datos, se podrá calcular el precio de los gastos de envío y dar respuesta al cliente.

 

1.3.Plazos de entrega

 

-          El plazo de entrega aproximado dentro de la Península es de 24-48 horas.

-          El plazo de entrega aproximado para Baleares, Ceuta, Melilla y Canarias es de 3 a 7 días laborables.

-          El plazo de entrega aproximado para otros países será comunicado al cliente, previa solicitud por correo electrónico.

Si el pago de la compra es realizado de lunes a viernes, el primer día hábil es el día en que el cliente recibirá la confirmación de pago y desde ese día empezará el tiempo de entrega.

Si el pago de la compra es realizado el sábado, domingo o festivo, el tiempo de entrega empezará a contar desde el siguiente día hábil, lunes exceptuando festivos.

Una vez que el pedido haya sido enviado, el cliente recibirá un correo electrónico con la información de la entrega del pedido a la empresa de transportes. Asimismo, es posible que la empresa de transportes envíe un correo electrónico al cliente, facilitando el seguimiento del producto.

Para la recogida de productos en tienda, las entregas se realizarán en el siguiente intervalo (de 8 a 15h), sin opción a seleccionar las horas.

En cualquier caso, el cliente podrá ponerse en contacto con CAROL SPORT para más información por estas vías:

-          A través de nuestro correo info@carolsport.com.

-          A través de nuestro teléfono de atención al cliente +34 658 412 905.

-          A través del formulario de “Ayuda en el pedido - Servicio al cliente” en nuestra página web.