DEVOLUCIONS O CANVIS

 

Si vostè no està satisfet amb la mercaderia rebuda i sol·licita un canvi per estar defectuosa o danyada o bé perquè no es correspongui amb la descripció ha de fer-ho a través del nostre mail info @ carolsport. com o trucant-nos al nostre número de telèfon 658 41 29 maig notificant els motius del canvi o devolució, 3 dies després de la recepció de la comanda com a màxim.


Si ens truca o ens envia un correu electrònic, és possible que li demanem per mail una foto del defecte, dany o no correspondència de la mercaderia abans que procedim al seu canvi o reemborsament.

  •          Un cop haguem confirmat el defecte, dany o error li comunicarem manera en què actuar.
  •          Serà imprescindible tenir l'albarà de lliurament del material
  •          No s'acceptaran devolucions transcorreguts 3 dies des de la data de la seva recepció
  •          Tots els articles que hagin de ser retornats han d'anar en el seu embalatge original. NO s'admetran devolucions en productes personalitzats, usats, rentats o en mal estat, així com articles danyats a un embalatge inadequat.         

Si el client decideix anul·lar una comanda per falta d'estoc o retard en el lliurament, es procedirà a la devolució de l'import pel mateix mètode de pagament que hagi utilitzat l'abonar-lo.
        

 El reintegrament de l'import de la devolució es realitzarà en un termini màxim de 30 dies a partir de la data de recepció del producte a les nostres instal·lacions.
         

Cost. Les devolucions per tara o defecte no tenen cap cost per al client. En el cas de devolució per desistiment, el client s'haurà de fer càrrec de les despeses d'enviament que generi aquest procés, els quals seran descomptats de l'import de compra al reintegrament.
        

 S'haurà d'enviar el paquet a la següent adreça:
CAROL SPORTC / LLINARS 16 POL. IND. PALOU08401 GRANOLLERS (BARCELONA) No s'acceptaran enviaments a ports deguts o contra-reemborsament. Les despeses d'enviament per una devolució són a càrrec del client. ESDEVENIMENTS FORA DEL NOSTRE CONTROL CAROL SPORT no es farà responsable per cap incompliment o retard en el lliurament de la comanda per causes majors, entenent com a tals: Vagues, tancaments patronals o altres mesures reivindicatives Commoció civil, revolta, invasió, amenaça o atac terrorista, guerra (declarada o no) o amenaça o preparatius de guerra Incendi, explosió, tempesta, inundació, terratrèmol, enfonsament, epidèmia o qualsevol altre desastre natural. Impossibilitat d'ús de trens, vaixells, avions, transports de motor o altres mitjans de transport, públics o privats. Actes, decrets, legislació, normativa o restriccions de qualsevol govern o autoritat pública. DADES PERSONALS Si realitza una comanda a través de la nostra pàgina web, ens proporcionarà les seves dades personals els quals s'utilitzaran per a processar la comanda, lliurament de la mercaderia que hagi sol·licitat i per a altres fins relacionats amb la comanda. La nostra recopilació i ús de les seves dades personals es durà a terme segons la nostra política de privacitat.